Cloudové služby sú bezplatné. Každá požiadavka o zriadenie cloudových služieb podlieha schvaľovaniu Poskytovateľom cloudových služieb. Poskytovateľ zhodnotí požiadavky v kontexte disponibilných kapacít cloudu. Po schválení požiadaviek sú cloudové služby automatizovaným spôsobom vytvorené a sprístupnené odberateľovi.
Kritická komunikácia:
- – komunikácia medzi Zmluvnými stranami v čase zaznamenania výpadku poskytovaných služieb.
Pri riešení havarijného kritického stavu či výpadku infraštruktúry vládneho cloudu, musí odberateľ kontaktovať poskytovateľa na telefónnom čísle 0961601388 alebo cloud@minv.sk